سیبنا: مدیر عامل شركت گلدیران اعلام كرد: این شركت برای سومین بار موفق به کسب تندیس رعایت حقوق مصرف کنندگان شد.

به گزارش شبكه خبری اقتصاد ایران هادی محمدیان با بیات این مطلب افزود: : این شرکت در حال حاضر به بیش از 400 نوع محصول لوازم خانگی خدمات ارائه می دهد بطوریکه میانگین زمان خدمت دهی در تهران هشت ساعت و برای شهرستانها کمتر از یک روز است.

وی در ادامه با بیان اینكه خدمات پس از فروش به محصولات قاچاق و فاقد تاییدیه رسمی واردات، تعلق نخواهد گرفت اظهار داشت :  متاسفانه شاهد عرضه کالا توسط شرکت ها و اشخاصی هستیم که فقط با یک ورق کاغذ سرمایه گذاری، محصولات را بدون هیچ پشتوانه خدماتی به مشتریان عرضه می کنند.
وی با تاکید بر اینکه شرکت های رسمی واردکننده کالا، محصولات را قبل از ورود به بازار مصرف مورد تست قرار می دهند، اظهار داشت: وارد کننده رسمی محصولات لوازم خانگی بین 45 تا 50 درصد تعرفه برای ورود کالا پرداخت می کند، و خود را پایبند به ارائه خدمات مناسب پس از فروش برای حضور و رقابت در بازار می داند.

محمدیان اختلاف قیمتی محصولات لوازم خانگی اصلی با قاچاق را بین 100 تا 300 هزار تومان دانست که این ارقام برای خریدار و مشتری کالا وسوسه کننده است، و ادامه داد: چنانچه ما به این محصولات قاچاق و فاقد تاییدیه واردات، خدمات پس از فروش ارائه دهیم به گسترش و اشاعه قاچاق دامن زده ایم.

مدیر خدمات شرکت گلدیران سپس با اشاره به اینکه مرکز اطلاعات خدمات این شرکت به شماره 74833 پاسخ گوی هرگونه اطلاعات و خدمات برای قبل، حین و پس از فروش محصولات لوازم خانگی "ال.جی" است، اضافه کرد: هم اکنون 70 نفر در مرکز اطلاعات خدمات فعالیت می می کنند و روزانه تا هفت هزار تماس در این مرکز ثبت می شود.

محمدیان ادامه داد: شرکت خدمات گلدیران دارای 460 نمایندگی در سراسر کشور است. همچنین یک هزار و 300 تکنسین ماهر و آموزش دیده نیز در گروه های محصولات صوتی و تصویری و خانگی در سراسر ایران برای ارائه خدمات یکپارچه به مشتریان فعالیت می کنند.