سیبنا: همزمان با سفر مدیر عامل به استان کردستان جلسه ای با حضور خاوری، حسین زاده عضو هیات مدیره، مدیر امور شعب غرب کشور، معاون اداره روابط عمومی و همچنین رئیس و مسئولان اداره امور شعب استان کردستان برگزار شد.
در این نشست خاوری طی سخنانی مردم استان کردستان را مرزدارانی غیور، متعهد و انقلابی توصیف کرد و گفت: مردم این دیار همواره در طول انقلاب یار و یاور نظام مقدس جمهوری اسلامی ایران بوده و خواهند بود.
دکتر خاوری در ادامه با اشاره به اینکه باید نگاه خود را نسبت به مسائل روز و پیش رو تغییر دهیم، افزود: باید نگاهی عمیق به محیط خود داشته باشیم و با درکی درست در زمینه ارائه خدمت صادقانه به مردم تلاش کنیم.
مدیر عامل پرهیز از عادات گذشته را یکی از راه های تحول دانست و گفت: عادت های حاکم بر کارهای اداری راندمان و بازدهی را کاهش می دهد و سبب می شود از قافله زمان عقب بمانیم.
رئیس هیات مدیره با اشاره به اینکه یک مدیر و بانکدار باید مانند افسر ارشد عمل کند، اظهار داشت: برای رسیدن به چنین هدف مطلوبی لازم است بانک را به دانشگاهی علمی، عملی و تحقیقاتی تبدیل کنیم تا بتوانیم با دانش و آگاهی تصمیم بگیریم.
وی با بیان به اینکه تحول، نیاز به شجاعت و مسئولیت پذیری دارد و انسان آگاه، شجاع و دانا را نیاز دارد، تمام اهداف بانک ملی را ارایه خدمت به مردم ذکر کرد و گفت: رسالت بانک تنها خدمت صادقانه، به موقع و سریع به مردم است و جز این، هدف دیگری ندارد و از کارکنان خواست به عنوان مشاوران و راهنمای امین مشتریان عمل کنند.
دکتر خاوری توسعه و آبادانی جامعه، تخصیص درست اعتبارات، تکریم مشتریان و ارایه خدمت بدون تبعیض به مردم را از دیگر اولویت های بانک ملی ذکر کرد و افزود: باید بر اساس دانش، رعایت اصول مشتری مداری و درک صحیح از موقعیت ها، در رفع محرومیت پیشتاز باشیم.
وی در پایان به توسعه بانکداری الکترونیک در بانک ملی اشاره کرد و گفت: خوشبختانه بانک ملی از نیروهای متخصص و کارآمد در واحد انفورماتیک برخوردار است و در این راستا گروه قوی و منسجمی در حال ارائه خدمات الکترونیکی به مردم هستند.
همچنین در این نشست رضانیا رئیس اداره امور شعب استان بیان داشت: شیوه مدیریتی که هم اکنون در بانک اجرا می شود تحولات بسیار خوبی در بحث انگیزشی نیروی انسانی، اتحاد و انسجام سازمانی و تلاش جهت دستیابی به آرمان های بانک ملی در کشور ایجاد کرده است.
وی یکی از اولویت های اصلی مدیریت امور شعب استان را انتقال نظرات و برنامه های مدیر عامل به دیگر همکاران ذکر کرد و افزود: عملیاتی کردن نظرات و برنامه های مدیریت امور منجر به افزایش روحیه در کارکنان شده است.
وی ارائه خدمت به موقع و صادقانه به مردم و تلاش در جهت محرومیت زدایی و آبادانی استان کردستان را در زمره اساسی ترین برنامه های بانک ملی ذکر کرد و افزود: خوشبختانه اداره امور شعب این استان در زمینه پرداخت تسهیلات به بنگاه های اقتصادی زودبازده و پیگیری و وصول مطالبات، تحقیق و پژوهش، انفورماتیک، به رتبه های خوبی در سطح کشور دست یافته است.
گفتنی است همزمان با حضور مدیر عامل در استان، کلنگ راه اندازی کارخانه لاستیک سازی بارز کردستان به زمین زده شد.